flex 서비스 이용약관 (시행일자 2025. 02. 07.)

제1장 총칙

제1조(목적)

본 약관은 플렉스 주식회사(이하 '회사')가 제공하는 클라우드 기반 소프트웨어 flex의 이용과 관련하여, 회사와 고객 간의 권리, 의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. 서비스: 클라우드 기반 소프트웨어인 flex에서 제공하는 인사관리, 비용관리 등의 서비스를 의미합니다. 서비스는 개별적으로 제공되거나 여러 서비스가 결합되어 제공될 수 있으며, 각 서비스의 구체적인 내용은 회사의 홈페이지에 게시된 서비스별 안내에 따릅니다.
2. 고객: 본 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 의미합니다.
3. 구성원: 고객으로부터 서비스의 이용 권한을 부여받아 고객의 관리 하에 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. 고객으로부터 부여받는 권한에 따라 관리자 또는 일반 구성원으로 구분됩니다.
4. 관리자: 고객으로부터 서비스 이용과 관련하여 일반 구성원에게 계정을 부여하고 관리할 수 있는 권한을 부여받은 자를 의미합니다.
5. 일반 구성원: 관리자가 아닌 구성원으로서, 고객 또는 관리자로부터 서비스 이용 권한을 부여받은 자를 의미합니다.
6. 아이디: 서비스 이용시 고객 또는 구성원 식별을 위해 사용하는 특정 문자열과 고객, 또는 구성원이 설정한 도메인의 조합을 의미합니다.
7. 비밀번호: 접근 권한 및 보안을 위하여 고객, 구성원이 정한 문자, 숫자, 부호의 조합을 의미합니다.
8. 데이터: 고객 또는 구성원이 서비스 이용 과정에서 입력, 생성, 수정하는 모든 정보 및 이를 가공, 처리한 정보를 의미합니다.
9. 결제: 고객이 회사에 서비스 이용요금을 지급하는 것을 의미합니다.
10. 결제정보: 이용요금 결제를 위하여 필요한 고객의 정보로서, 결제수단, 신용카드 번호, 소유자 명 등을 의미합니다.
11. 이용계약: 서비스를 이용하기 위하여 회사와 고객 사이에서 체결되는 본 약관에 따른 계약을 의미합니다.
12. 거래 정보: 서비스 제공에 필요한 정보로서 세금계산서, 계산서, 거래 내역, 거래처 정보 등을 포함합니다.
13. 스크래핑: 은행, 카드사, 행정청 등 회사가 서비스 제공에 필요하다고 판단하는 기관(이하 ‘유관 기관’)의 웹사이트에 접속하여 고객의 거래 정보를 고객의 동의하에 자동으로 추출하는 행위를 의미합니다.
14. 인증 정보: 고객의 인증서와 비밀번호, 유관 기관 웹사이트 아이디와 패스워드 등을 의미합니다.

제3조(약관의 게시 등)

① 회사는 본 약관, 공지, 안내 등을 고객이 쉽게 알 수 있도록 회사의 홈페이지(https://flex.team, 이하 ‘홈페이지’)에 게시합니다.
② 고객은 본 약관에 동의한 경우에 한하여 서비스를 이용할 수 있으며, 서비스 이용 과정에서 본 약관을 준수하여야 합니다.
③ 본 약관은 이용계약 체결일부터 이용계약 종료일까지 효력이 있습니다. 단, 이용계약 종료 이후에도 약관의 성질상 존속할 필요가 있는 조항은 해당 조항의 목적이 달성될 때까지 계속 유효합니다. 또한, 회사와 고객 간에 채권·채무 관계가 존재할 경우, 해당 채권·채무가 완전히 소멸될 때까지 본 약관은 유효하게 적용됩니다.
④ 회사는 본 약관 이외에 정책, 공지 등(이하 통칭하여 ‘개별 정책’)을 정할 수 있으며, 개별 정책과 본 약관이 상충하는 경우에는 개별 정책이 우선 적용됩니다.
⑤ 회사는 고객과 서비스 이용에 관한 별도의 계약(이하 ‘개별 계약’)을 체결할 수 있습니다. 개별 계약과 본 약관 내용이 상충하는 경우 개별 계약이 우선 적용됩니다.

제4조(약관의 개정)

① 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
② 회사는 본 약관을 개정하는 경우, 개정 약관의 적용일 7일 전부터 적용일 전까지 개정 약관, 개정 사유, 개정 약관 적용일을 명시하여 홈페이지 또는 이와 연결된 화면에 공지합니다. 단, 고객에게 불리한 내용으로 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일 30일 전까지 공지하며, 이와 별도로 개정 약관의 내용을 고객이 등록한 이메일 또는 서비스를 통해 개별적으로 통지합니다.
③ 전항에 따라 개정 약관에 관한 공지 또는 통지가 있은 때로부터 개정 약관 적용일까지 고객은 개정된 약관에 동의하지 않을 수 있습니다. 단, 개정 약관 적용일까지 고객이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 않거나, 개정 약관의 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 고객은 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.
④ 회사는 개정 약관 적용에 동의하지 않는 고객에 대하여 기존 약관을 적용할 수 있습니다. 단, 기존 약관을 적용하는 것이 불합리하거나, 다른 고객의 원활한 서비스 이용에 지장을 초래하는 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제2장 이용계약의 체결

제5조(이용신청)

① 서비스 이용을 원하는 자(이하 ‘이용 신청자’)는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용계약의 체결을 신청할 수 있습니다.
1.
기한의 정함이 없이 1개월 단위로 서비스를 이용하는 ‘월간 이용계약’
2.
이용요금 할인을 조건으로 1년 단위로 서비스를 이용하는 ‘연간 이용계약’
② 이용 신청자는 홈페이지에 서비스 제공에 필요한 정보(이용 신청자의 정보, 결제정보 등, 이하 ‘필수 정보’)를 기입한 후 본 약관의 내용에 대하여 동의한다는 의사표시를 함으로써 서비스 이용을 신청합니다. 이용계약은 회사가 이용 신청자의 신청에 대하여 승낙할 때 성립됩니다.
③ 이용 신청자는 필수 정보를 사실대로 입력하여야 하며, 타인 명의 또는 결제정보를 도용하거나, 거짓 정보를 입력하여서는 아니됩니다.

제6조(이용신청의 승낙)

① 회사는 원칙적으로 이용 신청자의 이용신청에 대하여 승낙합니다. 단, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용신청에 대하여는 승낙하지 않을 수 있으며, 승낙한 이후에도 그러한 사실이 확인되는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1.
제5조 제3항을 위반하여 이용신청을 한 경우
2.
이용 신청자가 과거에 본 약관 또는 회사와 체결한 계약 등을 위반한 사실이 있는 경우
3.
이용 신청자가 14세 미만인 경우(단, 법정대리인의 동의를 얻은 경우는 제외)
4.
이용 신청자가 서비스의 정상적인 제공을 저해하거나, 다른 고객의 이용에 지장을 줄 것으로 예상되는 경우
5.
「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」 및 그 밖의 관계 법령에서 금지하는 위법행위를 할 목적으로 이용신청을 하는 경우
6.
그 밖에 제1호에서 제5호까지에 준하는 사유 또는 회사의 판단에 따라 이용신청을 승낙하는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 해당 사유가 해소될 때까지 이용신청에 대한 승낙을 유보할 수 있습니다.
1.
회사의 설비에 여유가 없거나 기술적 장애가 있는 경우
2.
서비스 또는 결제수단에 장애가 있는 경우
3.
그 밖의 사유로서 이용신청의 승낙이 곤란한 경우
③ 회사는 이용 신청자에 대하여 본인 확인 또는 고객이 제공한 정보의 진위를 확인하기 위하여 추가적인 확인절차를 요청할 수 있습니다. 그러한 경우 이용 신청자는 회사가 요청한 절차를 완료하여야 합니다.

제3장 계약 당사자의 의무

제7조(회사의 의무)

① 회사는 본 약관 및 관련 법령을 준수합니다. 또한 고객이 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 보안 시스템을 갖추고, 이에 관한 세부 기준(개인정보 처리방침)을 게시합니다
② 회사는 연중 24시간 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 단, 다음 각 호의 사유로 인하여 일시적으로 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 고객의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
1.
시스템 점검, 업그레이드, 정기 점검
2.
긴급한 기술적 문제 해결을 위한 서비스 일시 중단
3.
통신사의 장애, 해킹, 기타 불가항력 상황
③ 회사는 네트워크 장애, 천재지변, 국가적인 비상사태 등 서비스 운영상 중대한 이유가 있는 경우 서비스를 일시 또는 영구적으로 중단할 수 있으며, 이로 인해 발생하는 고객의 손해에 대해서는 책임지지 않습니다.
④ 서비스 제공 중단 시 회사는 고객에게 가능한 범위 내에서 중단 사유와 일정을 사전 통지하며, 긴급하거나 부득이한 경우 사후 통지로 갈음할 수 있습니다.
회사는 서비스 이용과 관련하여 고객의 의견, 불만사항에 대해 합리적인 기간 내에 처리하도록 노력합니다. 다만, 다음 각 호의 경우 처리가 지연될 수 있습니다.
1.
접수된 민원의 사실관계 확인에 상당한 시간이 소요되는 경우
2.
기술적 검토가 필요한 복잡한 민원
3.
다수의 민원으로 인해 순차적 처리가 필요한 경우

제8조(고객의 의무)

① 고객은 서비스를 이용하는 과정에서 본 약관, 개별 정책, 저작권법 등 관련 법령을 준수하여야 합니다. 또한 회사의 업무 및 다른 고객의 서비스 이용을 방해하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
② 고객은 매월 서비스 이용을 개시한 날 또는 회사와 합의한 날(이하 통칭하여 ‘결제일’)에 이용요금을 결제하여야 합니다.
③ 고객은 아이디와 비밀번호 등 서비스 접속정보를 안전하게 관리할 책임이 있습니다. 고객의 부주의로 인한 접속정보 유출 및 이로 인해 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
④ 고객은 결제정보를 비롯하여 필수 정보가 변경되는 경우 홈페이지에서 이를 즉시 수정하거나, 회사에게 변경 사항을 알려야 합니다. 고객이 이를 위반함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑤ 고객은 다음 각 호에 대하여 구성원으로부터 동의를 받았음을 보장하여야 합니다. 구성원으로부터 동의를 받지 않아 발생하는 모든 문제에 대하여 회사는 책임지지 않으며, 고객은 이로 인해 회사에 발생한 모든 손해를 배상하여야 합니다.
1.
구성원의 본 약관, 개별 정책, 개인정보 처리 방침 적용(본 약관, 개별 정책, 개인정보 처리 방침에서 고객의 지위와 의무를 구성원에게 적용할 수 있는 경우, 이를 구성원에게 그대로 적용합니다)
2.
회사에 대한 구성원의 데이터 제공
3.
구성원이 제공한 개인정보, 데이터 등에 대한 고객 및 관리자의 접근, 열람, 이용, 가공 등 고객이 서비스를 이용하기 위하여 필요한 일체의 행위
⑥ 고객은 본 약관, 개별 정책, 관련 법령 등을 위반하거나 구성원과의 관계에서 발생한 분쟁으로 인하여 회사에 손해가 발생하는 경우, 그 손해를 배상해야 합니다. 또한 구성원이나 제3자가 회사를 상대로 소송 등을 제기하는 경우, 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책하고 방어해야 합니다. ⑦ 고객은 서비스를 안전하게 이용할 수 있도록 시스템 운영 및 보안 업데이트를 성실히 하여야 합니다. 고객이 이를 소홀히 함으로써 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑧ 고객은 회사에게 제공하는 자료, 정보, 데이터의 정확성, 진실성, 완전성을 보장하여야 합니다. 고객이 사실과 다르거나 부정확한 자료 등을 제공·등록함으로써 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
⑨ 고객은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1.
사실과 다른 필수정보, 자료, 정보, 데이터를 제공 또는 등록하는 행위
2.
회사, 제3자의 저작물(텍스트, 이미지, 영상, 프로그램, 코드, 데이터 등)을 무단으로 수집, 변경하거나, 이를 동의 없이 이용하는 등 지식재산권을 침해하는 행위
3.
회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나, 업무를 방해하는 등 손해를 가하는 행위
4.
음란물, 혐오 또는 수치심을 일으키는 등 다른 고객의 서비스 이용을 방해하는 행위
5.
회사의 동의 없이 정보 등을 추출하기 위하여 로봇(봇), 크롤러, 스파이더, 스크레이퍼, 매크로 프로그램 또는 기타 자동화 수단이나 수동 프로세스를 이용하여 회사의 웹·앱·서버에 접근하거나 회사 서비스에 포함된 콘텐츠(부호ㆍ문자ㆍ도형ㆍ색채ㆍ음성ㆍ음향ㆍ이미지 및 영상 등 이들의 복합체를 통칭함) 및 정보를 모니터링, 복제, 수집, 확인, 정리, 사용하는 등의 행위
6.
회사의 홈페이지나 데이터베이스가 보관된 서버의 보호조치를 우회하거나 침해하는 행위
7.
스팸, 피싱, 광고 등의 목적으로 회사 또는 다른 고객에게 메일, 메시지, 팩스 등을 전송하거나, 서비스에 그러한 내용의 콘텐츠를 게시하는 행위
8.
서비스의 안정적 운영을 방해하거나 회사의 정당한 요청을 거부하는 행위
9.
기타 회사가 서비스 제공을 저해한다고 판단하는 행위

제4장 서비스의 제공 및 이용

제9조(서비스의 제공 등)

① 회사는 고객에게 본 약관, 개별 정책, 이용계약, 홈페이지에 게시된 서비스별 안내에 따라 서비스를 제공합니다.
② 회사는 고객에게 서비스 이용에 필요한 계정을 부여하고, 고객은 이 계정으로 관리자와 일반 구성원에게 계정을 부여하고 관리할 수 있습니다.
③ 서비스 이용 개시일은 회사가 고객에게 서비스 이용에 필요한 계정을 부여한 때를 기준으로 하며, 양당사자의 합의에 따라 변경될 수 있습니다.
④ 고객 또는 관리자는 구성원에게 개별적으로 계정 및 서비스 이용 권한을 부여할 수 있으며, 특정 구성원이 계정을 사용하지 않을 경우 해당 계정을 다른 구성원에게 재부여할 수 있습니다.
⑤ 고객은 서비스의 원활한 이용을 위하여 관리자의 이름과 연락처를 회사에게 알려주어야 합니다.
⑥ 회사는 정책·운영·기술상의 필요에 따라 서비스, 이용방법, 가격정책 등을 변경할 수 있습니다. 그러한 경우 회사는 변경 내용, 변경 시기를 사전에 고객에게 통지합니다. 단, 긴급하거나 중대한 사유로 사전 통지가 불가능한 경우 사후 통지할 수 있습니다.

제10조(거래 정보의 수집 등)

① 회사는 비용관리 서비스를 제공하기 위하여 고객의 거래 정보를 수집하고 이용할 수 있습니다. 이 과정에서 스크래핑을 직접 수행하거나 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
② 회사는 스크래핑에 필요한 고객의 인증 정보를 수집하고, 업계 표준 또는 이에 준하는 암호화된 방식으로 저장합니다. 제3자에게 스크래핑을 위탁하는 경우, 고객의 인증 정보를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
③ 고객은 비용관리 서비스를 제공받기 위하여 회사가 거래 정보, 인증 정보 등을 수집·저장·이용함에 동의합니다. 고객은 회사가 지정한 페이지에 고객의 정확한 인증 정보를 입력하고, 입력한 인증 정보가 변경되는 경우 이를 즉시 수정하여야 합니다. 고객이 부정확한 인증 정보를 입력하거나, 인증 정보의 수정을 지체함으로써 발생하는 서비스의 제한 및 고객의 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 단, 회사는 인증 정보의 정확성을 주기적으로 확인하는 등 합리적인 범위 내에서 인증 정보의 정확성 유지를 위하여 노력합니다.
④ 회사는 법령에 의한 요구나 비용관리 서비스 제공 목적 외에는 고객의 거래 정보 및 인증 정보를 이용하지 않습니다.
⑤ 회사는 스크래핑으로 취득하거나 고객이 직접 제공한 거래 정보의 정확성, 진실성, 완전성, 최신성을 보장하지 않습니다. 고객은 이를 인지하고 비용관리 서비스를 이용하여야 하며, 회사는 거래 정보가 부정확하거나 불완전하여 발생하는 고객의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
⑥ 고객은 인증 정보의 관리 책임자로서, 인증 정보의 도용·위조·변조를 방지하기 위하여 충분한 보안 조치를 취할 의무가 있습니다. 회사는 고객의 귀책사유로 인하여 인증 정보가 도용·위조·변조되거나, 인증 정보의 부정확성 또는 변경으로 인하여 발생하는 고객의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제11조(서비스 이용의 제한 등)

① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 사전 통지 없이 고객의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1.
고객이 이용요금을 연체한 경우
2.
고객 또는 구성원이 제3자에게 서비스를 임의로 제공하는 경우
3.
고객 또는 구성원이 시스템 운영이나 네트워크 보안 등에 심각한 장애, 전자적 침해행위, 데이터의 손상 및 서버정지, 데이터 불법 사용, 서비스 또는 서비스 정보의 스크래핑, 디스어셈블링 및 디컴파일링 등 본 계약의 규정에 위반하거나 위반할 우려가 있는 행위를 한 경우
4.
고객이 회사의 영업에 장애를 발생시킨 경우
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 제공을 중단할 수 있으며, 그러한 경우 중단 사유와 기간을 사전에 고객에게 통지합니다. 단, 긴급한 사유로 사전 통지가 불가능한 경우, 회사는 서비스 중단 후 지체 없이 그 사유와 예상 중단 기간을 고객에게 통지합니다.
1.
서비스 개선을 위한 시스템 개선, 설비의 증설·보수·점검, 정기점검, 시설의 관리 및 운용 등의 사유로 부득이하게 서비스를 제공할 수 없는 경우
2.
해킹 등 전자적 침해 사고나 통신사고 등 예상하지 못한 서비스의 불안전성에 대응하기 위하여 필요한 경우
3.
천재지변, 정전, 서비스 설비의 장애 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
4.
회사가 보안상 긴급한 조치가 필요하거나 법령이나 행정청의 요구가 있는 경우
5.
기타 서비스 제공이 긴급히 필요한 경우
③ 회사는 경영상의 이유(사업 변경, 합병 등) 및 서비스 제공에 필수적인 장비 등에 장애가 발생하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 고객에게 사전 통지 후 서비스를 정지 또는 종료할 수 있습니다.
④ 회사는 제1항 내지 제3항으로 인하여 고객에게 발생한 손해에 대하여 책임지지 않습니다.

제5장 서비스 이용요금

제12조(이용요금)

① 이용요금은 서비스 이용 개시일부터 월 단위로 서비스에 등록된 구성원(이하 ‘활성 이용자’) 수에 비례하여 산정됩니다. 회사는 홈페이지에 게시된 가격정책에 따라 이용요금 및 할인율 등을 합리적인 범위 내에서 조정할 수 있습니다.
② 고객은 회사에게 1개월 단위로 이용요금을 결제해야 합니다. 연간 이용계약을 선택한 고객은 1년치 이용요금을 먼저 결제할 수 있습니다.
③ 고객은 이용요금에 부가가치세 등 관련 세금을 추가하여 지급하여야 합니다.
④ 회사가 서비스 가격정책, 이용요금 산정 방식 등을 변경하는 경우, 적용일 30일 전까지 고객에게 변경 내용을 통지하여야 합니다. 고객이 변경 내용에 동의하지 않는 경우 통지를 받은 날로부터 적용일까지 이의를 제기할 수 있으며, 이의를 제기하지 않은 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제13조(이용요금의 결제)

① 고객은 이용요금 결제를 위하여 적법하고 유효한 결제 정보를 홈페이지에 등록해야 하며, 등록된 결제 수단으로 요금이 결제됩니다.
② 회사는 고객의 결제수단이 적법한지 여부를 확인할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 서비스 제공을 중지할 수 있습니다. 또한 고객이 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 제3자의 손해에 대한 책임은 고객이 부담합니다.
③ 고객은 결제정보의 정확성과 유효성을 유지할 책임이 있습니다. 결제 실패로 인하여 발생하는 책임은 고객이 부담합니다.
④ 회사는 고객의 이용요금 결제를 위하여 대행 업체의 결제시스템을 제공할 수 있습니다. 대행 업체의 시스템 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 고객에게 손해가 발생한 경우 회사는 책임지지 않습니다.
⑤ 고객이 불법으로 이용요금을 면탈하는 경우, 고객은 회사에 면탈한 금액의 10배에 해당하는 금액을 위약벌로 지급하여야 합니다.

제14조(이용요금에 대한 이의 신청)

① 고객은 이용요금에 대하여 이의가 있는 경우 결제일로부터 3개월 이내에 이의 신청을 할 수 있습니다. 단, 회사의 귀책사유로 과오납이 발생한 경우, 고객은 기간에 관계없이 이용요금에 대한 이의신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 제1항의 이의신청을 접수한 날로부터 10영업일 이내에 해당 신청이 타당한지를 확인하고, 그 결과를 고객에게 통지합니다. 단, 회사는 10영업일 이내에 이의신청이 타당한지를 확인할 수 없는 경우에는 그 사유와 예상되는 처리 기간을 고객에게 통지합니다.

제15조(이용요금의 정산 및 반환)

① 고객이 이용요금을 과·오납한 경우, 회사는 이를 반환하거나 다음 달 이용금에서 정산합니다.
② 고객이 이용요금을 체납한 경우, 체납한 날로부터 완납일까지 년 10%의 지연이자를 회사에게 지급하여야 합니다. 지연이자는 이용요금 청구 시 함께 청구됩니다.
③ 고객이 신용카드 결제 후 결제를 취소하는 경우 환급금액, 환급방법, 환급일 등 환급에 관한 사항은 해당 신용카드사의 정책에 따르며, 회사는 결제 취소에 필요한 조치를 취하는 것 이외에 이용요금의 환급에 관한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제6장 서비스의 이용기간 및 종료

제16조(서비스 이용기간 및 자동갱신)

① 서비스 이용기간은 이용계약 또는 개별 계약에 따릅니다.
② 고객은 이용기간 중 임의로 서비스를 중지하거나, 이용기간을 단축할 수 없습니다. 만약 고객이 이용계약을 임의 해지하는 경우 위약금이 발생할 수 있습니다.
③ 이용계약은 다음 각 호에 따라 자동 갱신됩니다.
1.
월간 이용계약: 고객이 이용기간 만료일 7일 전까지 갱신 거절 의사를 통지하지 않는 경우, 동일한 조건으로 1개월 단위로 자동 갱신
2.
연간 이용계약: 고객이 이용기간 만료일 30일 전까지 갱신 거절의 의사를 통지하지 않는 경우, 동일한 조건으로 1년 단위로 자동 갱신

제17조(이용계약의 해지 등)

① 고객은 홈페이지를 이용하거나, 회사에 직접 통지하는 방법으로 이용계약 해지 신청을 할 수 있습니다. 이용계약은 고객이 해지 신청을 한 날에 종료됩니다. 다만, 본 약관, 개별 계약에 따른 제한이 있거나 별도의 채권·채무가 존재하는 경우, 이용계약 해지가 제한될 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 고객에게 이용계약 해지 사유를 알리고 이용계약을 즉시 해지할 수 있습니다. 단, 이용계약의 해지가 긴급히 필요한 경우에는 이용계약을 해지한 이후에 그 사유를 통지할 수 있습니다.
1.
본 약관, 이용계약, 개별 계약에서 정한 의무를 위반한 고객이 회사로부터 안내한 일정 기간 이내에 위반 사항을 해소하지 않은 경우
2.
고객이 회사의 서비스 제공 목적 이외의 용도로 서비스를 이용하거나, 제3자에게 임의로 서비스 또는 이용계약을 양도한 경우
3.
이용요금을 지급하지 아니한 고객이 회사로부터 7일 이내에 지급을 청구 받았음에도 이를 지급하지 아니한 경우
4.
고객이 제8조 제9항에서 금지하는 행위를 한 경우
③ 고객이 본 계약을 임의 해지하는 경우, 계약 체결일부터 해지일까지 제공받은 모든 할인 혜택(연간 계약 할인, 프로모션 할인, 이벤트 할인 등 그 명칭이나 형태를 불문함)의 총액을 위약금으로 지급해야 합니다.
④ 고객이 일방적으로 계정을 탈퇴하거나, 결제정보를 삭제하더라도 이용요금의 지급의무는 소멸하지 않습니다.
⑤ 이용계약이 해지되는 경우, 회사는 즉시 서비스 제공을 중단하고 고객의 데이터를 삭제할 수 있습니다. 회사는 이로 인해 발생한 고객의 손실에 대해 책임을 지지 않습니다.
⑥ 고객은 이용요금을 지급한 날로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우에 한하여 청약철회를 신청할 수 있습니다. 단, 이용요금을 지급한 날로부터 7일 이내에 서비스를 이용한 경우 또는 데이터 연동 등 서비스 특성상 청약철회가 제한되는 경우에는 청약철회가 불가능할 수 있습니다.

제7장 고객 데이터의 보호

제18조(고객, 구성원 정보의 보호와 관리)

① 회사는 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 고객, 구성원의 개인정보 및 데이터를 보호합니다. 단, 회사의 홈페이지 이외의 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보 처리방침이 적용되지 않습니다.
② 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 이행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
③ 회사는 개인정보를 수집하는 경우 관련 법령 및 개인정보 처리방침에 따라 수집 범위와 수집 목적을 사전에 고지합니다.
④ 회사는 홈페이지에서 회사가 수집한 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 관한 동의를 철회할 수 있도록 필요한 절차를 마련합니다.
⑤ 회사는 서비스 제공과 관련하여 고객, 구성원의 개인정보를 정보 주체의 승낙 없이 제3자에게 누설하지 않습니다. 단, 관련 법령 및 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 않습니다.

제19조(고객 데이터의 소유권 및 책임)

고객이 서비스 이용을 위해 입력, 전송, 생성, 수정, 삭제, 처리 및 이에 준하는 행위를 통해 소유 또는 관리하는 데이터의 소유권은 고객에게 있습니다. 단, 회사는 데이터 중에서 개인정보가 포함되지 않은 데이터 및 익명화한 데이터를 취합·처리하여 서비스 개선, 신규 서비스 개발, 통계 분석, 마케팅, 광고 등 회사의 영업 활동에 활용할 수 있습니다.
② 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 고객의 데이터 관리로 인해 발생한 문제, 구성원·제3자와의 분쟁 및 손해배상에 관한 책임은 고객에게 있습니다.
③ 고객은 서비스 이용 중 데이터를 상시 백업할 책임이 있으며, 회사는 데이터의 백업, 복구 또는 손실에 대해 어떠한 책임도 지지 않습니다. 회사가 데이터를 백업하더라도 이는 부가적인 서비스에 불과하며, 데이터의 완전한 보존을 보장하지 않습니다.
④ 이용계약의 종료·해지 등으로 회사가 서비스를 고객에게 제공하지 않는 경우, 회사는 고객의 정보 보호 등을 위하여 데이터를 즉시 삭제합니다. 단 관련 법령 및 이용계약의 관리, 고객의 불만 또는 분쟁 처리, 프로모션 등을 위하여 일부 정보를 저장·관리할 수 있습니다.

제20조(지식재산권)

① 서비스를 포함하여 회사가 작성한 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에게 귀속됩니다. 고객이 서비스 이용 과정에서 작성한 콘텐츠의 지식재산권은 고객에게 귀속됩니다.
② 고객은 서비스 이용 과정에서 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니됩니다.
1.
서비스 및 콘텐츠를 무단으로 복제하는 행위
2.
서비스 및 콘텐츠를 제3자에게 제공하거나, 판매하는 행위
3.
서비스를 이용하여 얻은 정보를 판매하거나, 서비스를 제3자에게 제공하는 등 서비스를 상업적으로 이용하는 행위
4.
기타 회사의 지식재산권을 침해하는 행위
③ 고객이 제2항을 위반한 경우 회사가 입은 직·간접 손해를 모두 배상하여야 합니다. 또한 회사는 고객의 위반행위로 인하여 발생하는 법률상, 사실상의 결과에 대하여 책임지지 않습니다.
④ 고객은 서비스 이용 전·후로 회사가 제공하는 서비스 또는 이와 유사한 소프트웨어·솔루션을 제작하거나 직접 판매하거나, 제3자를 통해 이러한 행위를 간접적으로 하여서도 아니됩니다.
⑤ 회사는 고객이 제공한 콘텐츠가 제3자의 권리를 침해한다는 주장이 제기된 경우, 관련 절차에 따라 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 차단할 수 있습니다.

제8장 손해배상, 면책 등

제21조(손해배상)

① 회사의 사전 고지 없이 회사의 중대한 귀책사유로 인하여 고객이 연속하여 1일 4시간 이상 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하지 못하는 경우(이하 ‘장애’), 회사는 고객이 서비스를 이용하지 못한 일수에 대해 동일한 기간의 무상 이용기간을 제공할 수 있습니다.
1.
서비스에 접속하지 못하거나, 로그인을 할 수 없는 경우
2.
서비스에 데이터를 게시 또는 업로드 할 수 없는 경우
3.
서비스에 저장된 데이터를 열람할 수 없는 경우
② 서비스와 관련된 회사의 손해배상 범위는 고객의 직접적인 손해로 한정되며, 배상금액은 손해 발생 직전 고객의 10개월간 총 결제요금을 초과하지 않습니다.

제22조(회사의 면책)

① 회사는 서비스를 있는 그대로 제공(as-is)하며, 서비스의 완전성, 무결성, 특정 목적에 대한 적합성에 대하여 어떠한 보증도 하지 않습니다. 고객이 서비스를 이용하여 기대하는 이익의 미실현 또는 상실에 대하여 책임지지 않습니다.
② 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 다음 각 호에서 정의한 손해에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
1.
천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인해 서비스를 제공할 수 없는 경우
2.
고객의 네트워크 설정, 시스템 장애 또는 통신사 문제 등 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 네트워크 및 장비로 인하여 발생한 손해
3.
테스트, 시범 운영 서비스 등 이용요금을 지불하지 않은 서비스의 이용으로 인한 손해
4.
고객·구성원·제3자 사이에서 발생한 분쟁으로 인한 손해
5.
고객이 본 약관, 이용계약 등을 위반함으로써 회사가 서비스를 제한·중단하여 발생한 손해
6.
제3자가 서비스의 접속 및 전송을 방해하거나 서비스를 중단시켜 발생한 손해
7.
제3자가 악성 프로그램을 전송 또는 유포함으로써 발생하는 손해
8.
제3자에 의한 고객 및 구성원의 계정 또는 회사 서버에 대한 승인되지 않은 접속 및 이용을 원인으로 발생한 손해
9.
서비스의 하자로 인한 고객의 영업손실, 기회상실 등 간접손해
10.
서비스를 통한 근로시간, 연차, 급여 등 모든 정산에 대한 고객 또는 구성원의 특성으로 인하여 발생하는 오차
11.
고객이 고객 및 구성원의 개인정보 등 데이터를 직접 추가, 삭제, 변경함으로써 발생한 손해
12.
현재의 보안기술 수준으로는 방어가 곤란한 네트워크 해킹 등으로 인한 경우
13.
서비스의 효율적인 제공을 위하여 시스템 개선, 장비 증설 등으로 인하여 서비스의 중지를 사전에 공지한 경우
14.
고객의 귀책사유로 인하여 데이터가 유출되거나, 서비스 이용에 장애가 발생한 경우
15.
고객이 제공·등록한 정보 또는 데이터의 부정확성으로 인해 서비스가 부정확하게 제공되는 경우
16.
제3자의 솔루션 또는소프트웨어와의 연동 과정에서 발생하는 문제
17.
기타 이에 준하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 사유로 인해 발생한 손해
③ 회사는 고객이 제공한 정보, 데이터의 정확성, 진실성, 완전성을 신뢰하여 서비스를 제공합니다. 고객은 제공하는 정보, 데이터의 정확성, 진실성, 완전성에 대하여 보장하여야 하며, 그 하자로 인하여 고객에게 손해가 발생하더라도 회사는 이에 대하여 책임지지 않습니다.
④ 회사는 고객이 서비스를 이용하는 과정에서 발생하는 간접손해, 특별손해, 기대이익 상실 등에 대하여 책임을 부담하지 않습니다.
⑤ 회사는 서비스 제공 과정에서 발생할 수 있는 제3자의 지식재산권 침해 주장이나 청구와 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제23조(고객에 대한 통지)

① 회사는 본 약관에 별도로 정함이 없는 한, 고객이 등록한 전화번호, 이메일 등을 이용하여 고객에게 필요한 사항을 통지합니다. 고객이 홈페이지에 부정확한 연락처 정보를 등록하거나, 변경된 정보를 갱신하지 않은 경우, 회사는 고객이 등록한 연락처로 통지한 때에 고객에게 적합한 통지를 한 것으로 간주합니다.
② 회사는 고객에게 7일 이상 회사의 홈페이지에 통지사항을 게시함으로써 제1항의 통지를 갈음할 수 있습니다.

제24조(양도 등의 제한)

회사와 고객은 본 약관, 이용계약, 개별 정책 등에 따른 권리와 의무의 전부 또는 일부를 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 양도 또는 담보로 제공할 수 없습니다.

제25조(권리의 귀속)

① 서비스와 관련된 저작권, 특허권, 실용신안권, 디자인권, 상표권, 기타 지식재산권은 회사에 귀속되며 이는 국내에만 한정되지 않습니다.
② 회사는 고객에게 본 약관, 개별 정책, 이용계약을 포함하여 회사가 사전에 정하여 공지 또는 통지한 내용에 따라 서비스를 이용할 수 있는 권리만 부여합니다.

제26조(준거법과 관할법원)

① 본 약관, 개별 정책, 이용계약의 성립·효력·해석·이행과 관련하여서는 대한민국법을 적용합니다.
② 회사와 고객 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 대한민국 민사소송법에 따른 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 당사자 일방이 외국사업자인 경우에도 대한민국 법원이 국제재판관할권을 가집니다.
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